1. Strony transakcji

1.      Nabywcą dokonującym zakupów w sklepie internetowym hurtowniaekopak.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna.

2.      Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego hurtowniaekopak.pl jest firma:

EKOPAK F.H.U z siedzibą przy ul. Łukasika 3, 26-600 Radom

NIP: 796-100-84-72

2. Przedmioty transakcji

1.      Przedmiotami transakcji w sieci internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego hurtowniaekopak.pl w chwili składania zamówienia.

2.      Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.      Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

4.      Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych.

5.      Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu hurtowniaekopak.pl

3. Zamówienia

1.      Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie hurtowniaekopak.pl, pocztą elektroniczną, faxem lub telefonicznie.

2.      Rozmowy telefoniczne pomiędzy Klientem a pracownikami sklepu mogą być nagrywane.

3.      Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną i SMSem lub telefonicznie w ciągu 72 godzin roboczych.

4.      W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych z winy zamawiającego (np. błędny numer telefonu), zostanie ono anulowane.

5.      Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.

6.      W przypadku niektórych, mało popularnych towarów zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie uzgodnionej telefonicznie zaliczki.

7.      Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep dochodzi do zawarcia pomiędzy hurtowniaekopak.pl i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.

4. Formy płatności

1.      Gotówka - przy osobistym odbiorze towaru ze sklepu hurtowniaekopak.pl.

2.      Pobranie kurierskie (COD), przy dostawie zamówionego towaru.

3.      Przelew, zgodnie z podaną poniżej procedurą:
a) sklep hurtowniaekopak.pl wystawia fakturę pro-forma na podstawie której Nabywca wykonuje przelew.
b) z chwilą wpływu na konto sklepu hurtowniaekopak.pl płatności, towar zostaje wysłany wraz z fakturą VAT.

4.      Gotówką w siedzibie firmy lub podczas dostawy na terenie Radomia i okolic (zgodnie z pkt. 5.2)

5.      Niektóre z form płatności obciążone są dodatkową prowizją, np. karty płatnicze Visa oraz Mastercard 2%, Diners oraz American Express 3%, pobrania kurierskie (COD) 7 zł. Informacja o wysokości prowizji widoczna jest w trakcie składania zamówienia poprzez formularz na stronie internetowej.

5. Dostawy i Transport

1.      Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych. Wyjątek stanowią produkty, które są w danej chwili niedostępne. W takiej sytuacji Nabywca jest informowany przez pracownika hurtowniaekopak.pl o proponowanym terminie dostawy produktu.

2.      Na terenie całej Polski firmami kurierskimi DPD, UPS, DHL, Poczta Polska. Dokładny koszt dostawy dla każdego produktu podany jest przy jego opisie na stronie internetowej. Stawki podane w tabeli poniżej mają charakter jedynie informacyjny.

Orientacyjna cena transportu za 1 sztukę towaru na terenie całej Polski

4.      Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

5.      Odbierając towar Nabywca ZOBOWIĄZANY JEST DO SPRAWDZENIA, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji w przypadku uszkodzenia w transporcie jest spisanie przez pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji".

6. Reklamacje i gwarancje

1.      Każdy oferowany towar posiada gwarancję producenta.

2.      Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.

3.      Reklamacje związane z działaniem sklepu internetowego należy składać na adres poczty elektronicznej: hurtowniaekopak@home.pl.

4.      Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca, w przypadku umowy zawartej na odległość, ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie hurtowniaekopak.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez hurtowniaekopak.pl podpisanej faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

5.      Zwrot towaru w ciągu 14 dni może być dokonany wyłącznie: osobiście, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub firmą kurierską Pocztex z zaznaczeniem na formularzu opcji wyrażenia zgody na sprawdzenie przez hurtowniaekopak.pl przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera.
Przesyłki nadane w inny niż wyżej wymieniony sposób nie będą przyjmowane przez hurtowniaekopak.pl, ponieważ nie dają możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki przy odbiorze.

6.      Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" art. 10, ust 3, pkt. 4 prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Nabywcy w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez Nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

7. Paragony, faktury VAT

1.      Do każdego zakupionego w sklepie hurtowniaekopak.pl produktu – na życzenie Nabywcy – zostanie dołączana faktura VAT.

2.      Na wszystkie zamówione towary w Sklepie internetowym wystawiane są paragony fiskalne lub faktury VAT.

3.      W momencie składania zamówienia należy podać prawidłowe dane niezbędne do wystawiania faktury VAT. Nie ma możliwości zmiany danych Nabywcy na fakturze po jej wystawieniu.

8. Odstąpienie od umowy 

              1.      Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej 

                      bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.